Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
Cette politique explique comment HECHTER collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises via le site, notamment dans le cadre des demandes de contact, de devis ou d’échanges commerciaux.
Responsable du traitement
HECHTER SAS
Contact données personnelles
dpo@hechter-imprimerie.fr
Collecte des données personnelles
Nature des données collectées : HECHTER peut collecter les données transmises via les formulaires du site : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, informations relatives à un projet d’impression ou à une demande de devis.
Finalité de la collecte : Ces données permettent de traiter les demandes reçues, d’assurer le suivi commercial et technique, de préparer des devis personnalisés et d’améliorer la qualité du service proposé.
Base légale du traitement : Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles, sur l’intérêt légitime de HECHTER à répondre aux demandes reçues et, selon les cas, sur le respect d’obligations légales.
Utilisation des données
Traitement des demandes de contact : Les données sont utilisées afin de répondre aux messages envoyés via le site, d’orienter la demande vers le bon service et de suivre l’échange jusqu’à sa clôture.
Communication commerciale (avec consentement) : Lorsque l’utilisateur y consent explicitement, HECHTER peut adresser des informations commerciales, des actualités ou des propositions de services en lien avec son activité.
Conservation des données
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée adaptée aux obligations légales, comptables ou contractuelles. En l’absence de relation contractuelle, les demandes commerciales peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Droits des utilisateurs
Droit d’accès : Tout utilisateur peut demander la confirmation que des données le concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : L’utilisateur peut demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : L’utilisateur peut demander la suppression de ses données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque la réglementation le permet.
Droit d’opposition : L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale, sous réserve des obligations légales applicables.
Contact pour exercer ses droits : Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : dpo@hechter-imprimerie.fr.
Cookies et traceurs (si applicable)
Types de cookies utilisés : Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Si des outils de mesure d’audience ou des services tiers sont intégrés, ils feront l’objet d’une information complémentaire.
Gestion des préférences : L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou adapter ses préférences selon les fonctionnalités mises en place sur le site.
Sécurité des données
Mesures de protection : HECHTER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.